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Concurso Nacional de Habilidades Técnicas y Atención al Cliente Toyota 2018

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Se reconoció a los mejores asesores de ventas, técnicos y asesores de servicio de los concesionarios de la marca en todo el país.

Toyota Argentina llevó a cabo las finales del “Concurso Nacional de Habilidades Técnicas y de Atención al Cliente”, donde se premió a los participantes que se destacaron en cinco categorías: maratón kaizen, responsables de atención de cliente, asesores de ventas, técnicos y asesores de servicio, pertenecientes a los diferentes concesionarios de la red oficial Toyota de todo el país. Los participantes, fueron preclasificados mediante un exámen y el puntaje acumulado obtenido a lo largo del año en distintas etapas.

En esta nueva edición, que tuvo lugar en la planta de Toyota en Zárate, fueron premiados aquellos que mejor demostraron las habilidades y las técnicas aprendidas a través de los cursos de capacitación que se brindan a toda la red de concesionarios, a fin de promover la mejora continua.

Los participantes realizaron distintas pruebas bajo el formato role playing, lo que permitió que cada uno de ellos demuestre sus habilidades recreando situaciones tal como ocurren en la operación diaria. Los ganadores fueron:

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Maratón Kaizen

1° puesto: Emiliano Alvarez y Percy Alexis Miguel Salazar – Fecorp (Capital Federal)
2° puesto: Carlos Basualdo y Mariano Vago – TM (Posadas, Misiones)
3° puesto: Lucia Gigena y Jonatan Re – AMIUN (Rafaela, Santa Fe)

Responsables de Atención al Cliente

1° puesto: Mercedes Ambrosetti – AUDEC (Corrientes)
2° puesto: Hugo Bosio – Mendez Kyoudai (Venado Tuerto, Santa Fe)
3° puesto: Natalia Rodriguez – UZCUDUN (Tandil, Buenos Aires)

Técnicos

1° puesto: Santiago Mosqueira – BHASSA (Santa Rosa, La Pampa)
2° puesto: Juan Pani – YACOPINI (San Rafael, Mendoza)
3° puesto: Fernando Mateve – FECORP (Capital Federal)

Asesores de Servicio

1° puesto: Jonathan Bini – PRANA (Capital Federal)
2° puesto: Iván Garro – YACOPINI (Mendoza)
3° puesto: Gisela Ghirardi – KANSAI (Capital Federal)

Asesores de ventas

1° puesto: Cristian Tell – GINZA (Rosario, Santa Fe)
2° puesto: Claudio Kautz – Uzcudun (Necochea, Buenos Aires)
3° puesto: Mariano Erbes – HAIMOVICH (Paraná, Entre Ríos)

Por David Gil
Fuente Toyota Argentina

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