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Fabricantes, aseguradoras y talleres se reúnen en Frankfurt para explorar soluciones digitales que optimicen costos y procesos de reparación de accidentes.
Automechanika Frankfurt 2026, que se realizará del 8 al 12 de septiembre en Frankfurt am Main, pondrá el foco en la digitalización de la gestión de reparaciones de siniestros y la colaboración entre fabricantes, aseguradoras y talleres. El evento reunirá paneles, demostraciones y debates sobre cómo reducir costos, aumentar la eficiencia y garantizar la movilidad individual en un contexto de vehículos más complejos y costosos de mantener.
Desafíos en la gestión de siniestros
El diálogo de expertos “Potencial en la gestión de reparaciones de siniestros”, organizado por la Asociación de Fabricantes Internacionales de Vehículos de Motor (VDIK) y Automechanika Frankfurt, abordó la pregunta central: ¿cómo pueden los fabricantes, la industria aseguradora y los talleres colaborar para controlar los costos crecientes en la reparación de accidentes?
Imelda Labbé, presidenta de VDIK, destacó: “Operar un vehículo ha estado aumentando de costo durante varios años. Según el DAT-Report 2026, más del 77% de los clientes no sabe si podrá mantener la movilidad individual en el futuro, y los costos de mantenimiento son una de las principales razones. La creciente complejidad tecnológica y los salarios más altos elevan los costos de reparación. Como resultado, el parque automotor envejece y muchos clientes ni siquiera reparan sus vehículos cuando se dañan”.
Colaboración entre sectores
La industria automotriz depende de los ingresos por repuestos y mano de obra para financiar la transformación tecnológica. Las aseguradoras enfrentan aumentos significativos en las primas de autos debido al crecimiento de los costos en la liquidación de siniestros. Aunque cada sector ha implementado medidas internas, ha faltado un enfoque conjunto para optimizar el proceso de principio a fin.
El diálogo permitió a aseguradoras, fabricantes, distribuidores y proveedores explorar soluciones integrales que beneficien a los clientes. El objetivo: aumentar la eficiencia en la gestión de reclamos y mantener la accesibilidad de la movilidad individual.
Presentaciones destacadas
Peter Hermges, Director de Postventa de VW Group Brands, y Jens Nietzschmann, portavoz del consejo directivo de Deutsche Automobil Treuhand (DAT), mostraron cómo la integración de datos a lo largo de la cadena de procesos, desde el diseño del vehículo hasta los distribuidores, puede generar ahorros significativos.
Karsten Crede, socio gerente de Crede & Company, subrayó: “Un ecosistema digital de gestión de reclamos ofrece una posible solución, fomentando la colaboración entre la industria automotriz, aseguradoras y retail. Esto crea la base para el éxito sostenido de los seguros automotrices orientados al cliente en el futuro”.
Frans Ditmer, Chief Commercial Officer de Fixico, presentó un modelo que utiliza tiempos de espera de clientes, control de costos y calidad de reparación como indicadores clave compartidos.
Áreas de optimización
Existen múltiples áreas con potencial de mejora: costos de autos de alquiler, faltantes de repuestos, información de reparación incompleta y cadenas de procesos no integradas. Una opción son plataformas digitales compartidas, que permitan un mejor uso de datos y un control más eficiente de los procesos de reclamos.
En el panel posterior, los expertos coincidieron en que la rapidez es clave para optimizar costos, no solo en talleres, sino también en alquiler de autos y procesos administrativos. Además, los fabricantes y aseguradoras pueden colaborar para refinar categorías de vehículos basadas en datos de diseño y desarrollo, impactando directamente en las primas de seguros.
Automechanika como plataforma de innovación
Automechanika Frankfurt será la plataforma para seguir explorando soluciones y fomentar el diálogo entre los actores del sector. Michael Johannes, Vicepresidente de Movilidad y Logística de Messe Frankfurt y Brand Manager de Automechanika, afirmó: “La gestión de daños y reparaciones es cada vez más importante para los fabricantes. Este tema estratégico influye en ventas de postventa, acceso a datos de vehículos, fidelidad del cliente y competitividad. Este año, el área de Talleres recibirá a fabricantes que presentarán sus conceptos y servicios de postventa. El 11 de septiembre, el Collision Talk abordará “automatización de procesos, consolidación del mercado y robótica”.
Automechanika Frankfurt 2026 reunirá a fabricantes, aseguradoras, talleres y proveedores de todo el mundo para mostrar innovaciones, generar contactos y debatir la evolución del aftermarket automotriz, con un fuerte foco en digitalización y eficiencia.
