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Un Taller especializado en Chrysler explica como es su forma actual de comprar repuestos
Un taller especializado en la línea Chrysler incorporó herramientas digitales para optimizar la compra de repuestos y agilizar los tiempos de reparación, integrando el uso de Mercado Libre en su operatoria cotidiana.
El establecimiento trabaja principalmente con vehículos Chrysler (90% de su actividad) y un 10% con otras marcas, ofreciendo un servicio integral que incluye mecánica, gomería, llaves y electrónica. El equipo está conformado por aproximadamente ocho personas y cubre todas las etapas del trabajo sin derivar procesos a terceros.
Digitalización del stock y reducción de tiempos
En los últimos años, el taller incorporó la compra de repuestos a través de Mercado Libre, lo que permitió avanzar hacia un esquema de stock propio de las piezas de mayor rotación.
Uno de los factores clave fue la posibilidad de acceder a envíos en el mismo día, lo que redujo significativamente los tiempos de espera en las reparaciones. Según explican desde el taller, antes era habitual desplazarse físicamente a buscar repuestos, mientras que hoy gran parte del proceso se resuelve de manera online.
Logística, devoluciones y respaldo operativo
Otro punto destacado es el sistema de devoluciones de Mercado Libre, que permite gestionar fallas o errores en los productos sin afectar el flujo de trabajo. Esto reduce tiempos administrativos y evita conflictos directos con proveedores.
El taller también utiliza el sistema de enlaces de productos para que los clientes realicen la compra directa del repuesto. De esta forma, se asegura la compatibilidad con el vehículo y se evita la adquisición de piezas incorrectas.
Mayor control y trazabilidad de los repuestos
El modelo de trabajo permite al cliente acceder al repuesto correcto, con información sobre marca, procedencia y garantía. Además, se refuerza la trazabilidad del producto y se mejora la confianza en la operación.
Si bien el taller mantiene instancias de compra tradicional en casas de repuestos, la digitalización ha reducido tiempos operativos y mejorado la eficiencia general del servicio.
