ACDelco presentó tres novedades en el marco de la exposición del sector automotor realizada en Buenos Aires, con foco en digitalización, postventa y expansión del canal independiente.
El gerente de Operaciones de Postventa para América del Sur de la compañía explicó que una de las principales novedades fue el lanzamiento de la tienda oficial ACDelco en Mercado Libre, disponible desde el mismo día del anuncio.
También se informó la incorporación de la empresa al programa de mayoristas de Mercado Libre, convirtiéndose en la primera automotriz en integrarlo. Esta iniciativa estuvo orientada a mejorar el acceso de mecánicos y reparadores independientes a piezas con ofertas, precios exclusivos y descuentos por volumen a través del canal digital.
Otra de las innovaciones anunciadas fue el Servicio Conectado Chevrolet, cuyo lanzamiento estaba previsto para fin de año. Este sistema buscó digitalizar el proceso de atención en concesionarios de toda Argentina, incorporando presupuestos, inspección multipunto y el envío de fotos o videos para mejorar la transparencia del servicio.
Desde la compañía se destacó que el mercado independiente fue considerado un eje central del negocio de postventa. En ese sentido, la tienda oficial fue presentada como una puerta de entrada para ampliar la oferta multimarca de ACDelco y llegar a reparadores que trabajan con distintas marcas de vehículos, más allá de Chevrolet.
Asimismo, se remarcó el rol de la red de concesionarios y distribuidores como socio estratégico. La empresa explicó que la red operó tanto en funciones minoristas como mayoristas, y que se desarrollaron análisis regionales para detectar oportunidades de cobertura y crecimiento en el país.
En ese esquema, se identificaron zonas con demanda no completamente atendida, lo que permitió diseñar planes de expansión junto a la red comercial.
Finalmente, la compañía señaló que el mercado independiente se consolidó como un factor clave para el negocio de postventa, y que espacios del sector contribuyeron a fortalecer la confianza del cliente en el acceso a repuestos originales y respaldo de marca, tanto para vehículos de primer como de múltiples propietarios.
