Capacita a su red de concesionarios e impulsa mantenimiento, garantía y asistencia para el transporte de cargas.
Con el objetivo de garantizar la disponibilidad de las unidades y mejorar la eficiencia de las operaciones de transporte, Dongfeng Vehículos Comerciales, representada en Argentina por Magma Automotive, continúa fortaleciendo su estrategia de posventa mediante una propuesta integral de servicios orientada a acompañar a los clientes durante todo el ciclo de vida de sus vehículos.
La iniciativa contempla mantenimiento preventivo programado, garantía, asistencia técnica especializada y una red de concesionarios en constante expansión, con el propósito de ofrecer respuestas ágiles y un respaldo acorde a las necesidades de transportistas y empresas de todo el país.
“Entendemos que la relación con el cliente no termina con la entrega de la unidad, sino que continúa a través de cada interacción. Nuestro objetivo es generar confianza, aportar valor y construir vínculos de largo plazo”, señaló Marcelo Mauro, Country Manager de Dongfeng Argentina.
Como parte de este plan, la marca realizó recientemente una jornada de capacitación junto a su red de concesionarios oficiales para unificar criterios de atención, fortalecer los procesos de posventa y reforzar los estándares de servicio en toda la red.
La estrategia también incluye un Programa de Mantenimiento Preventivo, diseñado para optimizar el rendimiento de los componentes, reducir tiempos de inactividad y maximizar la disponibilidad de las unidades. A esto se suma una garantía de tres años o 200.000 kilómetros —lo que ocurra primero— que cubre la totalidad de los componentes frente a eventuales defectos de fabricación o de materiales.
Fuente: Dongfeng
