La conectividad ha revolucionado la comunicación personal y ahora llega al segmento de vehículos comerciales, trayendo un salto de productividad.
Ford Transit es la primera furgoneta del mercado brasileño que viene con un módem integrado en serie que permite el acceso a datos y comandos remotos a través del teléfono móvil con la aplicación FordPass.
“Es una nueva experiencia de interacción con el vehículo”, explica Luciano Driemeier, gerente de Movilidad y Nuevos Productos Ford Business.
Además de ubicar el vehículo en cualquier momento, bloquear y desbloquear las puertas de forma remota, verificar el nivel de combustible y kilometraje, la conectividad integrada tiene otras características para aumentar la productividad. Una de ellos es la alerta de modos de falla, que pueden identificar más de 3.000 tipos de ocurrencia, desde falta de agua en el depósito del parabrisas hasta variaciones en el rendimiento del motor.
Si detecta algún problema, el sistema envía una alerta por celular indicando el tipo de falla, su gravedad y de qué se trata. “Si se trata de una alerta más urgente, que pueda afectar el funcionamiento del vehículo, la Central Ford Service Manager se pone en contacto con el cliente de forma proactiva para comprender lo que está sucediendo y ayudar encontrar una solución”, dice Driemeier.
FordPass también da acceso a Ford Agenda, que muestra el cronograma de servicio de todos los concesionarios de la red. El cliente puede elegir el mejor día y hora para acudir al taller, al box e incluso al técnico que realizará el servicio de su vehículo, además de monitorear todas las etapas del servicio a través de la aplicación, 100% digitalmente.
Para más información, escribinos a contacto@grupofaros.com
Autor: Vehículos Pesados
Fuente: Ford Brasil
