Estación YPF Valle del Conlara, San Luis

Esta es la Estación YPF Valle del Conlara, de Alberto y Oscar Rasso, y está ubicada en la Ruta Provincial nº 55 y el acceso en la localidad de Naschel, provincia de San Luis, y le agradecemos a Oscar por atendernos.

EA.- ¿Qué servicios brindan aquí Oscar?

OR.- En YPF Valle del Conlara, tenemos combustibles líquidos, Tienda Full y Lubricentro. Además nos destacamos por brindar un servicio integral a los transportistas, con baño independiente de uso exclusivo para ellos con duchas, un playón extenso en  la parte trasera de la estación con asadores y mesas, y constantemente realizamos promociones para ellos. 

EA.- Hagamos un poco de historia de la Estación de Servicio.

OR.- Fue el 16 de marzo de 1994 que inauguramos la Estación con mi esposa Alicia; la sociedad con mi hermano empezó en la localidad de La Toma en el año 1986 y luego decidimos expandirnos gracias  a la invitación de un concejal de Naschel. Nosotros decidimos venir a vivir a la localidad (a 30 km) con nuestros hijos pequeños que en ese entonces tenían 5 y 6 años, para abrir la nueva estación de servicio. Hoy en día, nuestros hijos de 33 y 34 años, Sofia y Pablo son parte de la empresa junto con nosotros, y en La Toma están mis sobrinos a cargo de la estación de servicio.

EA.- ¿Cuál sería el valor agregado que tiene YPF Valle del Conlara?

OR.- Como comentamos en un principio, creemos que nuestra estación, se destaca por la excelente atención al transportista brindándoles todos los servicios que necesitan en un mismo lugar.

Además somos una empresa familiar que estamos en constante contacto con nuestros clientes, y eso nos permite mejorar nuestra calidad de atención y servicios, corregir errores y entender la experiencia del cliente.

Tenemos un equipo de trabajo con la “camiseta de la estación puesta”, algunos están con nosotros desde la inauguración de la estación.

Amamos los animales, a lo largo de todos estos años adoptamos a muchos perritos y se hicieron parte de nuestra familia, todos nuestros clientes saben de nuestro amor y cariño para con ellos, son un pedacito de nosotros.

EA.- ¿Qué nos podés decir del cliente actual?

OR.- Los clientes actuales están dispuestos a mejorar su experiencia en la compra, y por lo tanto están pendientes de la información en cuanto a promociones y beneficios con los distintos medios de pago. Se adaptan fácilmente a las nuevas tecnologías y eso nos obliga a mejorar la comunicación que tenemos con nuestros actuales y con los potenciales. Creemos que las redes sociales son nuestras aliadas para transmitir la información actualizada y por lo mismo tenemos nuestro Instagram que pueden visitar a nombre de @ypfvalledelconlara.

Además, nos destacamos siempre por la buena atención que brinda nuestro personal, que hace que tengamos clientes fieles a nuestros servicios de más de 20 años

EA.- ¿Cómo se debe vender un producto o servicio hoy?

OR.- Ypf nos brinda reglamentación estándar del ciclo de servicios para la mejor atención de nuestros clientes. Además de eso, el personal está en constante capacitación para conocimiento de nuevos productos, medios de pago, protocolos vigentes y medidas de seguridad. Nuestra opinión es que el cliente bien atendido siempre vuelve, y por eso permanentemente nos interesa su opinión que nos ayuda a mejorar. En la buena atención se debe destacar, la rapidez, amabilidad en el trato y el claro ofrecimiento de los productos Premium y todos los servicios adicionales.

EA.- ¿Cómo se mantiene a los trabajadores conformes y que se sientan a gusto?

OR.- Creemos que siempre estamos presentes cuando necesitan de nuestra ayuda, somos una empresa familiar con esa camiseta puesta de la empresa que les dije, y eso incluye el buen trato al personal. Todos los años hacemos una cena de fin de año en la que participamos todos, tenemos dialogo permanente con ellos, y sabemos que son un pilar fundamental en nuestro crecimiento, por eso ganamos tantos años el programa MAS YPF entre las mejores estaciones de servicio del país, siempre estamos agradecidos por su responsabilidad y calidad de personas.

EA.- ¿Una reflexión final Oscar?

Estamos convencidos que cuando uno ama lo que hace y es responsable, se pueden lograr las cosas con éxito, nosotros seguimos apostando a nuestro negocio y a nuestro país, al que amamos tanto.

EA.- Nuevamente gracias Oscar por tu tiempo, y hasta todos los momentos.

Para más información escribinos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.