Mercedes-Benz duplicará la capacitación a su red


Mercedes-Benz Camiones y Buses cuenta con una Red Comercial de 45 puntos de atención distribuidos a lo largo y ancho de Argentina, que se constituye como pieza clave que intermedia entre la visión de negocio 360° de la marca y sus clientes. Para llevar adelante esta estrategia integral, la amplia Red de Concesionarios y Talleres tiene su foco en tres pilares: satisfacción al cliente, rentabilidad y negocio sustentable.

Mercedes-Benz duplicará la capacitación a su red

A partir de ellos, realiza una puesta de valor desde diferentes aspectos. El primero es el robustecimiento de su programa de formación y capacitación, duplicando las horas de formación técnicas y no técnicas, y la cantidad de participantes calificados en su Training Center, localizado en Tortuguitas.

Así, para el año 2025, la Red Comercial habrá invertido más de USD10.000.000 en infraestructura, desde que se constituyó como empresa independiente perteneciente al grupo Daimler Truck AG.

Mercedes-Benz duplicará la capacitación a su red

“Es un orgullo ser parte de una compañía que está siempre en busca del crecimiento y se rige por estándares internacionales”, afirma Guido Casaro, Gerente de Estrategia, Desarrollo de Red y Capacitación de Mercedes-Benz Camiones y Buses.

● Modalidades flexibles: Ofreciendo cursos presenciales y virtuales interactivos, Mercedes-Benz Camiones y Buses se adapta a las necesidades de aprendizaje de su personal.

● Certificación internacional: La compañía está certificada por Daimler Truck a nivel global y realizará una recertificación el 2025.

● Amplio alcance: se está llevando a cabo la certificación de técnicos de diagnóstico y capacita a diferentes perfiles, incluyendo técnicos, atención al cliente, procesos y sistemas, ventas y gerenciamiento.

● Amplio portfolio: casi 2.000 horas de formación para los distintos perfiles que trabajan en su Red Comercial.

Mercedes-Benz duplicará la capacitación a su red

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Autor: Vehículos Pesados
Fuente: Mercedes-Benz

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