Servicios de postventa Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Camiones y Buses incrementa la atracción de clientes con sus servicios de posventa.

Para el mercado local, la compañía cuenta con una visión de posventa 360, donde se brinda un servicio integral que engloba todo el proceso en la vida tanto de los camiones como de los buses. Ya sea, venta, repuestos, servicios, conectividad, capacitaciones, monitoreos, planes de mantenimiento, asistencia 24hs, REMAN, financiación y compra de camiones usados como parte de pago.

“La industria del transporte es una de las más importantes en el país, por eso nuestro mayor desafío es estar cerca del cliente”, comenta Paula Díaz, Gerenta de Servicios al Cliente y Conectividad. Y añadió: “Para construir relaciones a largo plazo, nos encargamos de diseñar servicios a medida, cubriendo las necesidades y experiencias de cada uno, logrando diferenciarnos del resto”.

Para estos tipos de vehículos, algunos de los servicios ofrecidos son:

- Reman: son operaciones de piezas remanufacturadas, tales como motores y cajas de velocidades. Entre las ventajas del servicio, hay una excelente relación entre el precio y el desempeño, teniendo en cuenta que el canje de las partes usadas permite ahorrar dinero.

- Repuestos y Accesorios Mercedes-Benz: los mismos son desarrollados y probados, sometiéndose a testeos de calidad. Son únicos por su durabilidad, y cumplen con las exigencias de la marca en materia de seguridad, calidad y protección del medioambiente.

Mercedes-Benz Camiones y Buses posee la red de concesionarios más amplia del país, con más de 60 puntos distribuidos. Y con el foco puesto en las necesidades de los clientes, la compañía ofrece un soporte posventa, con el fin de mantener firme la calidad de sus productos y servicios.

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Autor: Vehículos Pesados

Fuente: Mercedes-Benz