GM Ecuador presenta su estrategia y expansión para 2025

General Motors Ecuador presentó su visión estratégica para 2025, enfocada en consolidar la marca Chevrolet en el país, con un fuerte énfasis en la experiencia del cliente. Tras la transformación de su modelo de negocio hacia la comercialización y el servicio postventa, la compañía busca posicionar a Chevrolet como líder del mercado ecuatoriano.

Como parte de una reorganización regional, GM presentó una nueva estructura con dos clústeres: Pacífico y Atlántico. El clúster Pacífico, que cubre Ecuador, Colombia, Chile, Perú y Bolivia, está liderado por Raúl Mier, quien fortalecerá el negocio en estos países. En Ecuador, Oswaldo León asumió el liderazgo comercial como Country Manager, mientras que Lorena Arellano se encargará del marketing y posicionamiento de la marca.

Chevrolet anunció la llegada de 10 nuevos modelos, incluidos siete SUV, dos vehículos eléctricos y la nueva Chevrolet D-Max, ampliando su portafolio para cubrir todos los segmentos del mercado ecuatoriano. La marca también destacó su enfoque en el servicio posventa, con la optimización de la red de concesionarios y una alta satisfacción del cliente, alcanzando un NPS de 88,5% en 2024.

El servicio OnStar es otro pilar clave, con más de 11.500 vehículos conectados en Ecuador, y se continuará expandiendo en 2025 para ofrecer mayor seguridad y conectividad. Con estos esfuerzos, General Motors Ecuador refuerza su compromiso con el mercado ecuatoriano, respaldado por 99 años de presencia y su enfoque en la innovación y la calidad.

Autor: Taller Total Internacional

Fuente: GM