Corven amplía su red de Centros de Garantía

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Corven Autopartes, la unidad de negocio que inició el camino del Grupo Corven hace 55 años, continúa fortaleciendo su trabajo en posventa mediante su red de Centros de Garantía, un servicio único en Argentina que integra respaldo de fábrica, diagnóstico técnico y capacitación para talleres. Este programa, vigente desde hace dos años, suma 37 centros activos en distintas regiones del país y está orientado tanto a mecánicos como a usuarios finales.

La iniciativa se articula con las áreas de Producto, Comercial y Marketing, junto con distribuidores nacionales, con el objetivo de asegurar una atención posventa profesional y trazable. Esta operatoria permite evaluar cada intervención y garantizar un soporte directo de fábrica.

Los Centros de Garantía brindan asistencia técnica y cumplen una función clave en la formación de mecánicos. Los talleres reciben entrenamiento específico sobre autopartes Corven, lo que les permite realizar diagnósticos más precisos, instalar repuestos de manera adecuada y distinguir fallas de uso de fallas de producto. Este proceso mejora la capacidad operativa del taller y optimiza la experiencia del usuario final.

Uno de los aspectos que distingue al programa es la doble garantía, que cubre tanto el producto como la mano de obra del mecánico. Cada intervención es evaluada por el laboratorio de posventa, lo que genera información técnica que se incorpora a los procesos productivos.

Sergio Martínez, responsable de posventa de autopartes Corven, señala:
“El desarrollo de la red de Centros de Garantía nos permitió estar más cerca de los talleres y de los usuarios. Cada caso que recibimos se analiza con un proceso claro, lo que agiliza la resolución y nos brinda información precisa sobre el uso real de nuestros productos. Ese aprendizaje vuelve a la planta como una mejora directa en los procesos de producción. La red funciona como un sistema integrado de diagnóstico, soporte y retroalimentación técnica que fortalece la posventa y la calidad final del producto.”

En los últimos dos años se incorporaron 21 nuevos centros, consolidando una red federal que continúa en expansión. Corven registra un índice de falla del 0,03%, indicador que refleja consistencia industrial. Por el momento, la operatoria se aplica a la línea de amortiguadores, con planes de extenderla a otras familias de autopartes.

Ezequiel Giovannini, de Giovannini Neumáticos & Servicios (San Francisco, Córdoba), agrega:
“Desde que somos Centro de Garantía Corven, nuestros clientes confían más en nuestro trabajo. Saber que se respalda el producto y también la mano de obra aporta tranquilidad y ordena la relación con el usuario. El sistema nos permite trabajar con un procedimiento definido, hacer diagnósticos más precisos y dar respuestas claras. Esto nos posiciona como un taller que opera con criterios técnicos y con el soporte de una marca nacional con presencia en todo el país.”

Fundada en 1969 en Venado Tuerto, Corven Autopartes mantiene una participación del 35% en su categoría y amplió su porfolio a freno, embrague, transmisión, suspensión y dirección, todos desarrollados bajo estándares internacionales y con certificaciones INTI e IRAM. Con la evolución de su red de Centros de Garantía, la compañía refuerza su presencia en la posventa autopartista y su cercanía con talleres y usuarios del país.