Recomendaciones VMSC CONSULTORES: Reclamos por Garantía

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TENÉS PROBLEMAS CON LA BOMBA DE AGUA Y QUERÉS RECLAMARLO EN GARANTÍA???

¿Te pasó alguna de estas cosas?



Debemos tener en cuenta que factores influyen sobre el buen funcionamiento, y no son muchos:

El agua refrigerante, que es el producto impulsado por la bomba, debe ser de buena calidad ya sea la que ya viene preparada o la que nosotros mezclamos, agua desmineralizada+liq refrigerante, por lo tanto, no debe haber residuos como ser "sarro" o minerales depositados u óxido.

Las juntas y los ajustes contra el block del motor deben los adecuados, de manera que no deterioren o rompan cualquier parte del cuerpo de la bomba de agua.

La tensión de la correa de accionamiento que trabaja sobre la polea, no debe ser excesiva para que no se rompa el eje o el sello, o que quede "floja" para que genere ruidos cuando el motor está funcionando. Los vehículos más nuevos poseen tensores autoajustables.

Si estamos "convencidos" de que cualquiera de estas variantes ya está considerada, debemos pasar a la siguiente etapa:

Si somos usuarios, debemos llevar el producto al lugar donde fue comprado, ej. casa de Repuestos.

En todos los casos nos solicitarán datos de vehículos, fechas de colocación, km de utilización, factura de compra, etc.

Normalmente estos productos serán remitidos al Distribuidor y luego a la Asistencia técnica del fabricante, que deberá realizar el análisis técnico.

Sin dudas el mayor problema aparece allí por los tiempos/demoras para dicha resolución y por las consecuencias que esto trae.

Consideremos que según sea el problema, se deben evaluar los motivos para que el mismo no se repita.

Cuanta más información brindemos y cuanto más "fluidez" tenga el circuito de Reclamos del Fabricante, seguramente más rápida será la resolución.

CUANTO MÁS CONOZCAMOS DEL PRODUCTO MEJORES SERÁN LOS RESULTADOS!!

Ing V M Senkinc

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