Seguridad en estaciones: medidas y protocolos clave

​Las Estaciones de Servicio son espacios que, por la naturaleza de los productos que comercializan, exigen protocolos de seguridad estrictos para evitar accidentes que puedan poner en riesgo la salud y la integridad de las personas.

La manipulación de combustibles, la prevención de incendios o explosiones y cada etapa de la operación requieren un manejo cuidadoso. Por eso, en esta nota repasamos los principales riesgos que enfrentan las estaciones, las medidas que buscan proteger tanto a los empleados como a los clientes y las tecnologías que aportan a una mayor seguridad en estos lugares.

Los principales riesgos en Estaciones de Servicio

Las estaciones de servicio cumplen un rol central en la vida cotidiana, aunque también implican riesgos que deben gestionarse con responsabilidad para evitar accidentes. Esos riesgos pueden afectar tanto a los empleados como a los clientes y a la comunidad que las rodea.

En diálogo con En Movimiento, Gastón Ezequiel, supervisor de Higiene y Seguridad en Pan American Energy, sostuvo que los peligros más comunes que enfrentan las estaciones de servicio son:​

• Riesgos vehiculares. El atropello de peatones, el atrapamiento entre vehículos o los choques que involucran a empleados y clientes forman parte de los accidentes más frecuentes en las estaciones de servicio. La mala organización de los espacios, la falta de señalización o una circulación inadecuada aumentan la probabilidad de que ocurran.
• Fuego y explosión. El manejo de combustibles y otros productos inflamables expone a las estaciones de servicio a riesgos constantes de incendio o explosión. Estos pueden desatarse si un vehículo permanece en marcha o con las luces encendidas durante la carga. También hay peligro cuando se enciende un cigarrillo o se utiliza un equipo electrónico en las zonas de suministro.
• Derrames y salpicaduras. Un derrame de combustible, ya sea por sobrellenado o por mal manejo, representa un riesgo tanto para la estación de servicio como para el ambiente. Las salpicaduras de líquidos inflamables también pueden provocar incendios si no se controlan con rapidez.
• Accidentes por tropiezos y caídas. El pavimento en mal estado o las superficies resbaladizas pueden causar caídas. El mal mantenimiento de las instalaciones y la presencia de residuos en el suelo también aumentan el riesgo de tropiezos y lesiones.
• Riesgo de atrapamiento. Los equipos, las máquinas o los vehículos mal estacionados pueden generar situaciones de atrapamiento para empleados y clientes. Para evitar estos casos, resulta clave que las estaciones cuenten con un diseño funcional y seguro.

Protocolos de seguridad clave en las Estaciones de Servicio

Para minimizar los riesgos, resulta clave aplicar protocolos de seguridad claros y precisos. Según Gastón Ezequiel, algunos de los más importantes son los siguientes:

1. Prohibición de fumar: Está terminantemente prohibido fumar en las áreas de abastecimiento de combustible, debido al riesgo de ignición que puede provocar el contacto de una chispa con los vapores. Además, las zonas de carga están señalizadas con claridad para desalentar este tipo de conductas.
2. Restricción del uso de dispositivos electrónicos: El uso de teléfonos celulares o cualquier otro dispositivo electrónico está prohibido cerca de las bombas de combustible, ya que pueden generar chispas que detonen los vapores del combustible. En su lugar, se fomenta el uso de sistemas de comunicación inalámbrica segura y dispositivos diseñados específicamente para ese entorno.
3. Gestión de derrames de combustible: En caso de que ocurra un derrame, el protocolo establece un conjunto de procedimientos que incluyen la activación inmediata de los sistemas de contención, la limpieza rápida del área afectada y la evacuación, si fuera necesario. Los empleados están entrenados para seguir estos procedimientos de manera eficiente y sin poner en riesgo su seguridad.
4. Uso de ropa adecuada: Es obligatorio que los empleados utilicen ropa resistente al fuego, guantes, gafas de protección y otros equipos de seguridad al trabajar cerca de combustibles o productos químicos. Esto protege a los empleados y también garantiza que puedan responder adecuadamente en caso de emergencia.
5. Almacenamiento y eliminación de residuos peligrosos: Los residuos generados durante el trabajo en una estación de servicio, como aceites usados, envases de productos químicos y otros materiales peligrosos, deben ser almacenados en contenedores seguros y etiquetados de acuerdo con las normativas locales y nacionales. Además, la eliminación de estos residuos se realiza siguiendo estrictos protocolos que garantizan la protección del medio ambiente.

Medidas implementadas para la protección de empleados y clientes

AXION Energy implementó diversas medidas específicas para proteger a todos los involucrados en sus estaciones de servicio. Entre las destacadas, para el Supervisor de Higiene y Seguridad en Pan American Energy, se sitúan:

• Protección de la salud y seguridad: La empresa adoptó una política centrada en el bienestar de sus empleados, clientes y proveedores. Además de las medidas de seguridad físicas, se implementan protocolos para proteger la salud, especialmente en situaciones de emergencia, que garantizan que todos los involucrados tengan acceso a equipos de protección y primeros auxilios cuando sea necesario.
• Revisión periódica de las instalaciones: Las instalaciones de las estaciones de servicio, como las bombas de combustible, sistemas eléctricos y estructuras, se inspeccionan de manera regular para garantizar su funcionamiento seguro y eficiente. Cualquier anomalía se corrige inmediatamente.
• Señalización y aviso a clientes: Para minimizar riesgos, se colocan señales claras que alertan a los clientes sobre las zonas peligrosas y las acciones que deben seguir mientras están en la estación de servicio. Estas señales están diseñadas para ser visibles y comprensibles, incluso para aquellos que no están familiarizados con el entorno.
• Monitoreo mediante cámaras de seguridad: Se instalan cámaras de seguridad en puntos estratégicos para evitar incidentes de robo y garantizar la seguridad del personal y los clientes. Además, estas cámaras permiten documentar cualquier incidente que ocurra y facilitar una investigación posterior si es necesario.
• Equipos de emergencia accesibles: En todas las estaciones de servicio de AXION Energy se dispone de extintores, kits de primeros auxilios y otros equipos de emergencia ubicados en lugares accesibles. Los empleados están capacitados para utilizar estos equipos de manera eficiente y segura en caso de emergencia.

Por otro lado, es para destacar la innovación tecnológica de la empresa. Por ejemplo, la instalación de dispositivos críticos de seguridad de última tecnología para prevenir o mitigar los efectos de incendios, explosiones o derrames. Estos sistemas se activan automáticamente ante cualquier anomalía y están diseñados para reducir al mínimo los riesgos asociados con estos eventos.

Supervisión y control del cumplimiento de protocolos

Para asegurarse de que se cumplan los protocolos de seguridad en todas sus estaciones, AXION Energy realiza inspecciones periódicas, tanto internas como externas. Estas inspecciones incluyen auditorías, visitas programadas y controles sobre el estado de los equipos. Además, se organizan charlas de seguridad y visitas de seguimiento para verificar que los empleados comprendan y apliquen las medidas de manera correcta en su trabajo diario.

La seguridad en las estaciones de servicio es una responsabilidad compartida entre la empresa, los empleados y los clientes. Cumplir con estos protocolos protege a las personas y permite que el funcionamiento sea más seguro y ordenado para todos.

Fuente: AXION Energy