Nueva Directora de desarrollo de Concesionarios Volvo

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Volvo Trucks and Buses Argentina, reconocida por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, ha hecho de su red de concesionarios un pilar fundamental en su estrategia de crecimiento y servicio. Actualmente compuesta por 8 concesionarios privados, 2 concesionarios propios y un total de 23 puntos de servicio, junto con 8 talleres in situ, la red forma un entramado que abarca todo el territorio nacional, sumando más de 200 bahías de atención. La consolidación, análisis y planes de expansión de esta robusta estructura, esencial para atender a la gran flota de camiones y buses Volvo y Renault que circulan por el país, es uno de los desafíos que tendrá Gabriela Abrigo, recientemente nombrada Head of Dealer Development & Training de la marca sueca en el país.

El salto hacia Volvo representa para Gabriela un desafío estimulante y a la altura de su ambición y capacidad. Según ella misma describe, su misión es clara: “Consolidar la Red de Concesionarios frente a las necesidades del mercado y las exigencias de la marca”. Para ello, se propone “trabajar en estrecha colaboración con la Dirección Comercial y de Servicio de Volvo para fortalecer la comunicación y vínculo con la red, alineando estrategias y definiendo objetivos que no solo garanticen la satisfacción al cliente, sino que también eleve los estándares de calidad y profesionalismo”.

“Asegurar la capacitación técnica de la Red, mejorar procesos y asegurar su alineamiento a los estándares corporativos de la marca”, son algunos de los desafíos inmediatos que Gabriela enfrenta, todo ello para mejorar la experiencia y satisfacción de los clientes.

Autor: Vehículos Pesados

Fuente: Volvo