La plataforma de GM cumple seis años en Uruguay y amplía su oferta de servicios digitales y seguridad.
OnStar, la plataforma de conectividad y asistencia de General Motors, cumplió seis años en Uruguay y alcanzó cerca de 30.000 vehículos conectados. Para conmemorar este hito, la compañía realizó el OnStar Connectivity Summit, un encuentro donde se analizaron las tendencias de conectividad que están transformando la movilidad y la experiencia de los usuarios.
Actualmente, el 65% de los vehículos Chevrolet comercializados en el país incorporan tecnología OnStar, consolidando a la conectividad como uno de los pilares de la propuesta de la marca.
La jornada reunió a periodistas, concesionarios y ejecutivos de Chevrolet y OnStar. Además, el periodista especializado en tecnología Juan Pablo de Marco expuso sobre la evolución de la conectividad y el rol de los datos en la vida cotidiana.
“OnStar celebra seis años en Uruguay y quisimos mostrar cómo la conectividad está cambiando nuestras vidas y cuáles son las tendencias futuras dentro de la industria automotriz”, afirmó Jaime Gil Toledo, director de OnStar y Servicios Conectados de General Motors Sudamérica.
Liderazgo en conectividad
OnStar cuenta con casi 1,2 millones de vehículos conectados en Sudamérica, una de las mayores bases activas de la región. En Uruguay, la plataforma se consolidó como uno de los diferenciales tecnológicos de Chevrolet, alcanzando cerca de 30.000 unidades conectadas. Esta escala permite ofrecer soluciones destinadas tanto a usuarios particulares como a flotas corporativas. Durante el Connectivity Summit también se presentaron novedades vinculadas a la evolución del servicio, entre ellas el nuevo Plan Connect de 8 años, diseñado para acompañar al vehículo durante una parte importante de su ciclo de vida.
De los datos a los servicios
La conectividad de OnStar permite transformar los datos del vehículo en servicios para los usuarios. Entre sus principales funciones se encuentran los diagnósticos remotos, alertas de mantenimiento, respuesta automática ante colisiones, recuperación vehicular y asistencia en ruta las 24 horas.
La plataforma también ofrece herramientas para la gestión de flotas, incluyendo localización, monitoreo y análisis de recorridos. Según General Motors, la automatización y el análisis de datos permiten anticipar situaciones y agilizar la atención al cliente.
Gustavo Garrastazu, gerente de Ventas de OnStar para GM Sudamérica Atlántico, destacó que estos servicios benefician tanto a usuarios particulares como a empresas y confirmó que el nuevo Chevrolet Sonic incorporará los planes de conectividad de largo plazo de la marca.
La app como centro de servicios
La aplicación myChevrolet funciona como el centro digital de servicios para los usuarios de Chevrolet. Desde el celular permite contratar planes OnStar, gestionar Wi-Fi a bordo, comprar repuestos y accesorios, solicitar turnos de servicio y utilizar comandos remotos como apertura de puertas, arranque, climatización, localización del vehículo y activación de luces o bocinas.
Uruguay lidera la adopción de la app en el Cono Sur: más del 84% de los clientes la descargan al recibir su vehículo 0 km. Además, registra cerca de 71.000 comandos remotos mensuales, siendo la localización del vehículo la función más utilizada.
Nuevos servicios y mercado de usados
Entre los servicios de OnStar se destacan Acompañamiento Seguro, que permite monitorear recorridos en tiempo real y activar asistencia ante emergencias, y OnStar Pets, orientado al cuidado de mascotas mediante asistencia telefónica, localización de veterinarias y desbloqueo remoto del vehículo. Además, la conectividad puede mantenerse cuando el vehículo cambia de propietario, permitiendo que segundos y terceros dueños accedan nuevamente a períodos de prueba y continúen utilizando los servicios de la plataforma.
Fuente: Automagazine
