Objetivos de capacitación de Volvo

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El año pasado, el foco principal de las capacitaciones de Volvo fue el lanzamiento del nuevo camión Volvo VM. “Hicimos entre 8 y 12 formaciones específicas sobre el nuevo camión para toda la red de concesionarios”, explicó Fabián Krenz, instructor del Centro de Capacitación de VTBA. Estas capacitaciones cubrieron todos los aspectos del nuevo VM, desde el motor y la transmisión hasta los sistemas eléctricos.

El nuevo VM incluye motores D8C de fabricación propia Volvo con potencias de 280 CV y 350 CV, y la caja de cambios I-Shift de 7ª generación. Este modelo es reconocido por su flexibilidad y eficiencia, características que fueron exhaustivamente explicadas a los técnicos durante las capacitaciones.

Cada vez que hay una actualización de un modelo o componente, los instructores viajan a Brasil para capacitarse directamente en la fábrica. “Nos capacitamos, desarrollamos el curso con el nuevo material y luego lo impartimos a los técnicos, mostrándoles el nuevo componente y las herramientas necesarias", indicó el también instructor Jorge García. Este proceso asegura que los técnicos estén siempre al día con las últimas innovaciones y herramientas.

Además de las formaciones específicas, el equipo de capacitación de VTBA realizó visitas dedicadas a distintos puntos de servicio en todo el país. “El año pasado hicimos al menos una visita a cada uno de los puntos de servicio de toda la red”, comentó García.

Para 2024, uno de los principales objetivos es la certificación BKT (Buses Key Technical). “El gran objetivo del año es certificar a los técnicos especialistas en buses", señaló García. Este programa comenzó con una evaluación inicial para determinar el nivel de conocimiento de los técnicos, seguido de entrenamientos específicos para mejorar sus habilidades.